Генеральний директор "Шахтаря" Сергій Палкін вважає, що побудувати стадіон - це півсправи.

"Новий стадіон дав можливість клубу ще більше наблизитися до вболівальників. "Донбас Арена" володіє цілим рядом сучасних технологій, які дозволяють нам залучити вболівальників, не кажучи вже про красу і комфорт. Ми стали ближче до них, стали краще їх розуміти, глибше вникати в їхні потреби. А друге: слідом за уболівальниками на стадіон заходять кошти. Але хочу підкреслити: ми не ставимо за мету отримання прибутку, головне фінансова завдання - заробити кошти на утримання та експлуатацію стадіону.

Побудувати арену - це півсправи. А от щоб вона правильно працювала - це завдання не менш важливе і капіталомістке. Це чималі суми, але ми вже сьогодні успішно вирішуємо це питання. Арена не є дотаційною і сама заробляє на своє утримання. На "Донбас Арені" постійно працює близько 400 чоловік, які обслуговують інфраструктуру. А коли на стадіоні проходять матчі, це число набагато зростає за рахунок стюардів, їх залежно від рівня матчу може бути до тисячі чоловік, а також кейтеринг (ще до шестисот), охорона і інші позиції. Крім того, сьогодні, у зв'язку з наближенням Євро-2012, ми консультуємо наших колег. Причому не тільки з України, але також і з Росії, де вже думають про підготовку до чемпіонату світу 2018 року", - повідомив Сергій Палкін.